众多跨境电商平台中，亚马逊因其“利润高”而被中国卖家所青睐，但是它并没有想象中的那么友善。为了保证卖家的利益，同时打造极致的客户购物体验，亚马逊设定了游戏规则。规则不可破，底线不能碰，否则将面临封店的危险！

接下来本篇文章总结了新卖家常犯的5大致命错误。

1、输入错误的价格和库存数量
创建listing的时候，价格和库存几乎是立即生效，但亚马逊不提供锻炼listing技巧的环境。没有库存就是没有库存，有了库存不能夸大数量。新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快，如果库存没了而新卖家开始空头销售，会引起一连串负面效应，很快就会导致账号冻结。
另一方面，新卖家还要注意价格的填写，很多卖家在刊登的时候不小心输入错误的价格，导致损失巨大。每一个新listing都要如实地填写库存数量和正确的价格，避免吃到苦果。

2、listing描述与实际商品不符
有些新卖家并不关注产品是不是和listing描述完全一样。卖家可能觉得差不多是这个颜色，差不多是这种款式，但是亚马逊上，“差不多”远远不够！
卖家要负责确保listing和实物一样。如果买家发现商品不符合listing的描述，很有可能会发起投诉，卖家账号会因此冻结。

3、回复客户的速度慢
卖家需要尽快回复消费者的询问，如果24小时后才回复，亚马逊就会注意到你，经常这样可能导致账号冻结。
卖家可以选择使用一些带邮件处理功能erp系统，帮助管理你的客户回复。与买家联系的时候，卖家确保使用的是亚马逊buyer-seller邮件系统，并且仅用于亚马逊交易事宜。

4、未能收集到消费者反馈
亚马逊的Seller Performance（卖家表现）和Product Quality（产品质量）两个部门会查看亚马逊每个订单的消费者反馈。除了产品质量评分，反馈数量也是他们的考核之一（一般消费者反馈数量是订单量的2%-5%）。
新卖家需要注意客户反馈的数量和质量。如果经常受到负面反馈，要考虑是不是转换业务。

5、订单履行出错
新卖家不熟悉如何履行亚马逊订单，很容易出错，比如迟发货、没有提供跟踪信息，或者因为库存不足而取消订单。

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